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     近日，國(guó)內(nèi)首份《驗(yàn)光環(huán)境及需求調(diào)查報(bào)告》發(fā)布，該調(diào)查透露目前國(guó)內(nèi)84.2%的眼鏡店從業(yè)人員持有的是高中或職校甚至初中學(xué)歷，接受過(guò)系統(tǒng)的眼視光學(xué)教育、從專(zhuān)門(mén)的眼視光學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的本科生僅占1.2％。上海眼鏡協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡東芳女士表示，年內(nèi)上海就將誕生專(zhuān)門(mén)的“視光學(xué)院”，免費(fèi)為上海1300家眼鏡店的技師提供培訓(xùn)和再教育。

    調(diào)查顯示，近七成的眼鏡店從業(yè)人員在本行業(yè)工作不到五年。在受訪的眼鏡店從業(yè)人員中，僅有一半為了獲得職業(yè)上崗證書(shū)而參加過(guò)一定的培訓(xùn)課程。相對(duì)于國(guó)外視光師必須經(jīng)過(guò)四年大學(xué)基礎(chǔ)教育、四年視光專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和一年實(shí)習(xí)經(jīng)歷而言，還有相當(dāng)大的差距。而我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也有半數(shù)眼鏡店從業(yè)人員工作經(jīng)驗(yàn)超過(guò)十年以上。

    胡東芳還告訴早報(bào)記者，上海市目前眼鏡業(yè)的年銷(xiāo)售額在10億元人民幣左右，這么大的市場(chǎng)也逐漸培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)眼視光行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性的需求。以往在10分鐘內(nèi)搞定整個(gè)驗(yàn)光、配鏡、購(gòu)買(mǎi)流程的快餐式服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)今消費(fèi)者的需求。

    而讓專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)憂的是，盡管有73.9%的消費(fèi)者認(rèn)為眼鏡店除了提供專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)光服務(wù)外，今后還應(yīng)該有能力提供必要的眼科檢查。正是由于眼鏡業(yè)從業(yè)人員本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)有限，導(dǎo)致目前為止，有74％消費(fèi)者配鏡后在一年中沒(méi)有接受過(guò)任何眼保健的檢查。

    眼鏡從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平也直接關(guān)系到眼鏡業(yè)的投訴事件，記者了解到，上海目前的眼鏡投訴案件已經(jīng)全部由消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)移至上海眼鏡協(xié)會(huì)。胡東芳表示，根據(jù)目前的匯總發(fā)現(xiàn)，上海消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題是鏡片，包括鏡片戴了之后出現(xiàn)頭疼等問(wèn)題。“有些問(wèn)題就是由于技師的水平有限導(dǎo)致驗(yàn)光不準(zhǔn)確而讓佩戴者產(chǎn)生不適，當(dāng)然也有以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。”因此胡東芳建議廣大市民，在購(gòu)買(mǎi)鏡片時(shí)要索要鏡片的原裝包裝袋，因?yàn)槟壳昂芏噘|(zhì)量的進(jìn)口鏡片都只有的包裝袋，這也避免了商家用劣質(zhì)鏡片偷梁換柱。

摘自:<東方早報(bào)>